Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:
checkdomain GmbH
a dogado group company
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

NH Service GmbH
Alexander Wolf
Am Sandfang 5
27798 Hude

Telefon: 04408 80 99 55
E-Mail: info@nh-service.net

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Für Cookies und Statistik-/Marketing-Tools geht das direkt über den Button Cookie-Einstellungen – für alle anderen Einwilligungen genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an uns.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Zuständig für NH-Service ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (Prinzenstraße 5, 30159 Hannover).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben. Die betreffenden Daten dürfen dann – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder aus bestimmten gesetzlichen Gründen verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Datenpakete, die Ihr Browser auf unsere Anweisung im Endgerät ablegt. Technisch notwendige Cookies (z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) benötigen keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Für alle anderen Cookies – insbesondere Statistik und Marketing – fragen wir vorab über einen Cookie-Banner Ihre Einwilligung ab (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Welche Cookies und Dienste wir konkret einsetzen, sehen Sie mit allen Details (Anbieter, Zweck, Speicherdauer) direkt im Einstellungs-Dialog. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern:

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website).

Kontakt- und Terminanfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular, Online-Terminbuchung oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Fahrzeugdaten) zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter – ausgenommen sind Dienstleister, die wir zur technischen Abwicklung einsetzen (siehe „Plugins und sonstige Tools"). Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahme), sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde. Die von Ihnen im Rahmen der Terminbuchung eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse-Tools

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sogenannte Website-Tags (z. B. Google Analytics) über eine Oberfläche einbinden können. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor – er sorgt lediglich für die Einbindung anderer Tags. Der Tag Manager wird erst nach Ihrer ersten Interaktion mit der Seite (bzw. nach spätestens 8 Sekunden) geladen; über den vorgeschalteten Google Consent Mode v2 erhalten die von ihm ausgelieferten Tags standardmäßig „denied"-Signale und werden erst bei entsprechender Einwilligung aktiv.

Google Analytics 4

Sofern Sie unter „Cookie-Einstellungen" der Kategorie „Statistiken & Reichweitenmessung" zugestimmt haben, setzen wir Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Analyse des Nutzerverhaltens ein. Google Analytics verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Endgerät, grobe geografische Herkunft). Die durch Google Analytics erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für Übermittlungen in die USA hat sich Google dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen soll. Die Speicherdauer der bei Google gespeicherten nutzerbezogenen Daten beträgt bis zu 14 Monate; danach werden sie automatisiert gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung). Sie können diese Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Consent Mode

Unsere Website nutzt den Google Consent Mode v2 (Anbieter: Google Ireland Limited). Dieses Tool übermittelt Ihre Cookie-Auswahl an Google-Dienste (z. B. Google Analytics), damit diese nur aktiviert werden, wenn Sie eingewilligt haben. Ohne Einwilligung übermitteln Google-Tags in der Grundeinstellung keine nutzerbezogenen Daten und setzen keine entsprechenden Cookies; teilweise werden ausschließlich anonymisierte, nicht personenbezogene Reichweitendaten (sog. „Conversion Modeling") verarbeitet.

6. Plugins und sonstige Tools

Google Maps

Diese Website nutzt die Landkarte des Dienstes Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird bei uns nicht automatisch geladen, sondern erst, wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken. Erst mit diesem Klick wird Ihre IP-Adresse an Google-Server übertragen und Google kann in Ihrem Browser Cookies setzen. Diese gezielte Einwilligung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG und kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie Ihre Browser-Cookies für diese Website löschen. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Online-Terminbuchung (Cal.eu)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Buchungsdienst Cal.eu, eingebunden als iframe auf unserer Termin-Seite. Wenn Sie darüber einen Termin anfragen, übermitteln wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugdaten, Terminwunsch) an Cal.eu zur technischen Durchführung der Buchung sowie zur Weiterverarbeitung in unserem Werkstattprogramm. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahme – Sie fordern die Terminvereinbarung aktiv an). Weitere Hinweise entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Cal.eu.

Vercel Analytics

Wir nutzen Vercel Web Analytics (Anbieter: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA), um anonymisierte, aggregierte Nutzungsstatistiken (z. B. Seitenaufrufe) zu erhalten. Der Dienst arbeitet nach Anbieterangabe cookie-frei und ohne dauerhafte, gerätebezogene Kennung; es findet keine Wiedererkennung einzelner Besucher über mehrere Sitzungen statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anonymisierten Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); da hierbei keine Cookies gesetzt werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TTDSG erforderlich.

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Google Fonts sind lokal auf unserem Server installiert und werden beim Aufruf dieser Website direkt von unserem Webserver ausgeliefert. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google statt.